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(※已更新)自動門簡易故障排除Q&A和相關問題 (2015/4/9)
 
簡易自動門故障排除和相關問題:

Q1:自動門在開閉時,會發出異音,該如何處理?
A1:可能原因為:
1.自動門軌道許久未清潔,導致灰塵或異物堆積,自動門在移動時,因吊輪摩擦灰塵或異物而發出的聲音。
2.自動門扇未固定好、人為因素撞擊造成位移,門片脫落摩擦到地面,造成行走時有噪音。
3.門扇地導輪損壞斷裂或上方吊輪有損壞而行走時發出異音。
可以先清潔擦拭上方及下方軌道(若有地軌)排除異物,擦拭時可用抹布清水擦拭或以 WD-40 擦拭。 也可能為自動門片變形、人為撞擊造成門片和固定扇(和牆面)之間間距不夠,導致行走時摩擦產生聲音。
※以WD-40清潔時,勿直接噴於軌道及吊輪上,請先噴於抹布上再行擦拭。
※若依舊有異音,請通知本公司技術人員到場處理。

↑請勿在軌道上塗抹牛油、黃油或其他油類,因牛油或黃油時間久了會硬化,堆積在軌道上難以清理,容易造成軌道磨損及自動門開關動作不正常等其他問題。


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Q2:自動門在開啟或關閉時,會自動退回?
A2:自動門開啟時自動退回,可能為有異物在自動門移動軌道上,造成自動門開啟不正常,請檢查是否有異物阻擋自動門開關動作,檢查軌道上是否有異物並用WD-40潤滑液或清水清潔上下軌道(如有下軌道),也可能為軌道內之電線線路脫落阻擋自動門移動,請將線路整理放置到不會影響到自動門移動的地方。
自動門在關閉時自動退回,可能為上述情況或感應器問題,因感應器感應距離太近照射到自動門本身導致自動門移動時退回。
※若自動門依舊有此情況,請通知本公司技術人員到場處理。


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Q3:自動門不會動作運行?
A3:請檢查自動門開關是否打開、檢查無熔絲總開關是否打開,可將自動門外蓋打開查看控制盤顯示器使否有數值顯示或控制盤的LED指示燈是否有亮燈,若無則表示未通電,可用電表量測變壓器一次側位置查看是否有外來電(110V或220V)供電正常、量測二次側是否有輸出電壓,檢查線路是否鬆脫斷裂、檢查變壓器是否燒毀。
檢查自動門常開開關是否持續導通,若常開開關持續導通(開關位置在ON的位置),則自動門將保持開放狀態,不會自動開關,請將常開開關切回OFF位置。
若確認開關均開啟且外來電源端供電正常、常開開關已切換,則可能為控制盤或馬達損壞燒毀。
※請通知本公司技術人員到場處理。


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Q4:自動門有時會自行行走開開關關?
A4:可能情況為感應器問題,感應器過於敏感,導致容易誤動作或感應器照射距離太近感應到門扇本身或現場環境有其他干擾因素,如有按押開門按鈕請檢查是否有被誤觸押到。
※請通知本公司技術人員到場處理。


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Q5:自動門在開啟或關閉時,走到某處會突然停止不動?
A5:可能為卡到異物導致阻力過大。 請關閉自動門電源,檢查並清潔自動門上下軌道排除異物,斷電以手推拉自動門,查看推拉時是否難以推動或有摩擦等異音,檢查自動門扇與牆面(固定邊)之上下間距門縫是否足夠(至少需有0.5cm~1cm),若間距不夠,可能會摩擦到牆面造成異音或阻力過大開關不順暢。
※重新送電後若還有此問題,請通知本公司技術人員到場處理。


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Q6:自動門開關時,運轉行程不正常?
A6:若自動門在開關時,時常出現忽快忽慢、暴衝、開閉過於緩慢、門扇行走時會抖動或甚至移動到一半時突然停下等狀況產生,且每次出現情況都不一樣,即為控制盤損壞,需更換控制盤。
※請通知本公司技術人員到場處理。


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Q7:請問為什麼自動門正常使用一陣子後,突然停止不會開關門無法動作,等一段時間過後,又恢復正常了?
A7:此為自動門控制盤過熱產生的情況,若第一次出現時,建議可關閉自動門電源一段時間讓自動門休息,之後再次送電使用看看,若仍無法使用,再次關閉電源,再等久一點時間再試看看。
但出現此情況代表自動門控制盤已有損壞的情況。
※如果再不行請通知本公司技術人員到場處理。


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Q8:請問自動門機因設計上需求可以藏於天花板上方嗎?那自動門維修孔該如何開?
A8:自動門式可以安裝在天花板上方藏上去的。自動門維修孔開孔方式,可參考「最新消息」-『自動門維修孔樣式參考』。
維修孔樣式以外掀式維修孔為佳,長度最好跟自動門軌道等長以利日後維修。 若需開下掀式維修孔,上方天花板封板角料處與軌道背板之間空間,淨空間需留35CM的距離,再封天花板,如此維修孔空間才足夠!(如圖所示)


其他維修孔做法請參考→→→ http://www.jad-door.com.tw/news-2.asp?msg_id=139 ===================================================
Q9:請問自動門的長型無線按押開門按鈕,有時按有反應有時又沒反應不會開門,如何解決?
A9:此無線按押開關電源是使用2顆3v鈕扣型電池,可能為電池電力不足,請先試著更換新電池。 無線按押開關下方有用螺絲固定,請用螺絲起子拆除外蓋,會看到2顆鈕扣電池,請將舊電池取出更換新電池即可。
若依然不行可能為主機故障,請通知本公司技術人員到場處理。

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Q10:請問現場自動門進出方式想做成某段時間無管制,可開放大眾自由進出,某段時間需門禁管制,只有有卡片的人才能進去,自動門可否做此功能?
A10:可以的,不過現場需裝有門禁讀卡機和電鎖且外側需有感應器,請通知本公司技術人員到場處理。

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Q11:何謂自動門「被動防夾」和「主動防夾」?
A11:自動門本身都具有安全防夾反轉的裝置,當門扇碰觸到物體或人造成門扇無法正常開閉時,自動門將會自動反轉退回。
而「被動防夾」是指,自動門已經碰觸到物體或人時,門扇才退回。
「主動防夾」是指,在自動門內外裝顆感應器,當有物體或人在感應器的照射範圍內,自動門就不會關閉,以防夾傷等情事發生。
※自動門夾人力道,會依機型廠牌不同而有所不同。

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Q12:自動門需要保養嗎?多久需要保養?
A12:自動門軌道太久未清潔容易卡髒污、灰塵,導致自動門在行走時容易發出異音或開關不順暢、門扇跳動、抖動、軌道磨損等狀況,更可能造成控制盤或馬達重要元件損壞。
因此最好每隔一段時間清潔擦拭自動門軌道(若有下軌道也須清理),檢查是否有其他機件損壞,如此才能減少故障發生率也可延長自動門使用壽命。
※本公司有到場保養服務,可至現場保養並檢查自動門是否有其他問題,如有需求歡迎聯絡本公司。

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Q13:請問為何自動門機在開門開到底或關門的時候都會有很用力的撞擊聲?
A13:可能原因為自動門機在開閉時遇到阻力過大,因此馬達需出力更大造成失速的情況。 請先檢查自動門機軌道是否有異物堵塞,可用抹布沾水擦拭清潔軌道,將軌道上的異物排除,排除後再次送電看看。 若已清潔過,但持續有這種情況,就可能是門機控制盤損毀。 ※請通知本公司技術人員到場處理。

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Q14:請問我們自動門的感應器時常感應不到人,該如何處理?
Q14:可能原因為感應器老舊內部元件故障或者是感應角度和靈敏度需要調整,因不確定現場裝的是哪款感應器,可先連絡我們至現場了解是否需要調整或更換。

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